Публичная оферта ДНР-Маркет

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец 

1.2. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем с помощью Интернет-сайта в соответствии с действующими Пользовательскими соглашениями. В случае осуществления доступа к Интернет-магазину с помощью способов, не предусмотренных настоящим абзацем Оферты, и (или) в нарушение Пользовательских соглашений, а также лицом, не являющимся Покупателем, все действия, совершенные в Интернет-магазине, не порождают никаких обязанностей для Продавца и прав для Покупателя и третьих лиц. В Интернет-магазине размещается информация о Продавце, Товаре, порядке оформления Заказа, цене, способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с действующим законодательством. Условия оформления Заказа, цена, способы оплаты, доставки, самовывоза, возврата Товара могут отличаться в зависимости от используемого способа доступа к Интернет-магазину.

1.3. Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dnr-market.ru/, посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем и владельцем Интернет-сайта является Продавец. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые на Интернет-сайте, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Продавцу право на их использование. Продавец имеет все необходимые права на использование доменного имени dnr-market.ru.

1.4. Мобильное приложение – официальное Мобильное приложение «ДНР-Маркет» (при наличии), посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. 

1.5. Терминал – принадлежащий Продавцу электронный терминал с установленным программным обеспечением (при наличии).

1.6. Покупатель – обладающее необходимой правоспособностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар либо заказывающее или приобретающее Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Действие Оферты не распространяется на юридических лиц, а также физических лиц, не отвечающих критериям Покупателя.

1.7. Товар – любой товар, размещенный в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения. Под Товаром также понимаются услуги и работы.

1.8. Цифровой товар – товар, предоставляемый в электронном виде или в иных формах.

1.9. Заказ – направленный Покупателем запрос Продавцу на резервирование Товара для целей заключения договора розничной купли-продажи Товара.

1.10. Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта доступна неограниченному кругу лиц и вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты.

2. Регистрация в Интернет-магазине

2.1. Для получения расширенного доступа к Интернет-магазину Покупателю необходимо осуществить регистрацию.

2.2. Регистрация является безвозмездной и добровольной.

2.3. Регистрация осуществляется в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться» рядом с утверждением о согласии на обработку персональных данных.

2.4. При регистрации Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию и корректировать ее при изменении.

2.5. Продавец не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем.

2.6. При регистрации формируется индивидуальный логин и пароль Покупателя.

2.7. Покупатель обязуется иметь один логин и один пароль.

2.8. Покупатель несет ответственность за сохранение логина и пароля в тайне от третьих лиц.

2.9. Любые действия с использованием логина и пароля признаются действиями Покупателя.

2.10. Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу о случаях использования его логина третьими лицами.

2.11. Отсутствие регистрации не может вести к ограничению основных прав Покупателя, но может быть условием участия в акциях.

3. Оформление Заказа и его подтверждение Продавцом

3.1. Оформление Заказа осуществляется посредством заполнения электронной формы.

3.2. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может быть ограничено.

3.3. Продавец вправе установить необходимость полной или частичной предварительной оплаты Товара.

3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить Продавцу следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты.

3.5. Покупатель должен выбрать способ получения Товара из предложенных.

3.6. В случае если получать товар будет иное лицо (Получатель), Покупатель должен предоставить его ФИО, телефон и email, подтверждая наличие согласия Получателя на передачу этих данных.

3.7. При самовывозе Покупатель выбирает адрес пункта выдачи.

3.8. При доставке Покупатель должен указать точный адрес и дополнительные параметры для оценки возможности и стоимости доставки.

3.9. Продавцом могут быть установлены ограничения на доставку отдельных Товаров.

3.10. Доставка не осуществляется, в том числе, в следующих случаях:

• место доставки находится не на территории Донецкой Народной Республики (ДНР);
• доставка запрошена на режимные, секретные, несуществующие объекты, вокзалы, стройплощадки и т.д.;
• доставка запрошена в места без определенного адреса (парк, лес, пляж);
• проезд к месту ограничен, затруднен или возможен только по дорогам с нетвердым покрытием;
• передача невозможна ввиду конструктивных особенностей (нет лифта для крупногабарита, узкий дверной проем);
• невозможность связаться с Покупателем/Получателем.

3.11. В целях определения условий доставки Продавец осуществляет телефонный звонок Покупателю.

3.12. Доставка является дополнительной платной услугой.

3.13. Заказ через Телефон.

3.14. Допускается оформление Заказа по телефону.

3.15. Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию при заказе.

3.16. Оформленный Заказ подлежит обработке Продавцом до его однозначного подтверждения.

3.17. Обязательства Продавца возникают с момента подтверждения Заказа.

3.18. При аннулировании Заказа возвращается внесенная предоплата, компенсации не выплачиваются.

3.19. Продавец вправе аннулировать Заказ при предоставлении некорректных данных или в иных законных случаях.

3.20. Об аннулировании Заказа Продавец уведомляет СМС-сообщением или звонком в течение 7 дней.

4. Цена Товара, оплата и возврат денежных средств

4.1. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:

• банковской картой или QR-кодом при оформлении Заказа в пункте выдачи заказов (РФ, ДНР, г.Донецк, ул.Постышева 133);
• Наличными на кассе пункта выдачи;
• наличными при доставке.

4.2. Перечень способов оплаты является примерным и может изменяться Продавцом.

5. Передача Товара

5.1. Передаче подлежит оплаченный Товар.

5.2. При самовывозе передача осуществляется в выбранном пункте выдачи.

5.3. Продавец обеспечивает поступление Товара в пункт выдачи не позднее 14 дней с предполагаемой даты.

5.4. Покупатель обязан получить Товар в течение 3 дней с момента его поступления.

5.5. При доставке Товар передается в согласованный срок (не более 14 дней от заявленной даты).

5.6. Товар передается лицу, назвавшему номер Заказа.

5.7. Продавец вправе запросить код из СМС-сообщения.

5.8. Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность.

5.9. При непредоставлении кода или несовпадении данных Продавец вправе отказать в выдаче.

5.10. Сохранение кода Заказа и СМС-кода в тайне – обязанность Покупателя.

5.11. Отказ Покупателя фиксируется, если Товар не забран в срок или Покупатель отсутствовал при доставке.

5.12. При отказе возвращается предоплата.

5.13. Продавец вправе в одностороннем порядке продлить срок хранения/получения.

5.14. Покупатель имеет право осмотреть Товар при приемке. Приемка без замечаний означает согласие с внешним видом и комплектацией.

5.15. Сроки устранения недостатков определяются Законом о защите прав потребителей.

5.16. Продавец вправе направить электронный чек на указанные email или телефон.

6. Прочие условия

6.1. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных.

6.2. Продавец вправе ограничить количество покупаемых Товаров.

6.3. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту продавца info.dnrmarketru@yandex.com или письменно на пункт выдачи заказов.

6.4. Продавец самостоятельно определяет места приема Товаров по гарантии (адреса размещаются на Сайте).

6.5. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в соответствии Закона о защите прав потребителей.

6.6. При возврате денег за бракованный Товар Покупатель обязан вернуть этот Товар Продавцу.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, санкции и т.д.).