Условия доставки в ДНР (Донецке)
Доставка и самовывоз — DNR‑Market в (ДНР (Донецке))
Быстро, аккуратно и прозрачно: курьером на дом или в пункт выдачи.
Варианты получения заказа
- Адресная курьерская доставка в ДНР (Донецке). Стоимость адресной доставки рассчитает оператор и озвучит при подтверждении заказа по телефону.
- Самовывоз из центрального пункта выдачи заказов.
- Самовывоз из альтернативного места выдачи (по согласованию).
Время и место доставки согласовываются оператором при оформлении заказа индивидуально.
Чек‑лист при получении
- Проверьте целостность фирменной упаковки.
- Убедитесь в соответствии товара заказанному.
- Осмотрите целостность и работоспособность товара, изучите комплектацию (подробное описание приложено к заказу).
- При отсутствии претензий к качеству, внешнему виду и комплектации подпишите акт приема-передачи и оплатите заказ (в рублях).
- Получите расчетную квитанцию, инструкцию по эксплуатации и заполненный гарантийный талон.
Подъем до квартиры
Если в доме работает лифт
| Категория товара | Стоимость подъема |
|---|---|
| Товар до 12 кг | Бесплатно до квартиры |
| Товар 12–30 кг | 150 руб. |
| Товар свыше 30 кг | 200 руб. |
Если лифт отсутствует или не работает
| Категория товара | Стоимость (поэтажно) |
|---|---|
| Товар до 12 кг | Бесплатно до квартиры |
| Товар 12–30 кг | 100 руб. за каждый этаж |
| Товар свыше 30 кг | 150 руб. за каждый этаж |
- Товар с габаритом более 60×60×60 см — 150 руб.
- Крупногабаритный товар (сумма размеров В×Ш×Г более 300 см) — 200 руб.
- Подъем товара без лифта осуществляется строго не выше 5 этажа.
Важные нюансы и время ожидания
Время пребывания курьера у покупателя — 20 минут.
Если вам требуется больше времени на тщательный осмотр, возможна дополнительная оплата: 300 руб. за каждые дополнительные 20 минут.
- Внимание! Если нет возможности проверить технику вместе с курьером, настоятельно рекомендуем вскрывать упаковку под видеозапись, чтобы избежать недопонимания при спорных ситуациях.
- Ограничения: курьер не является техническим специалистом и не консультирует по характеристикам, функциям или настройке.
- Форс-мажор: В оговорённый день доставки уточняйте у оператора, нет ли изменений. В случае обострения обстановки (обстрелов районов) доставка может быть отменена курьерской службой в целях безопасности.
Как работает курьерская служба
- Сроки доставки по ДНР (Донецке): от 1 до 5 дней. Большинство позиций доставляем день в день или на следующий. Курьер выезжает с 10:00 до 19:00 и предварительно звонит за 1,5–2 часа.
- Общий срок по территории ДНР: 1–5 рабочих дней. Если заказ задерживается, он может быть отменен, а средства возвращены. Отмена возможна в любой момент до прибытия курьера.
- Минимальная сумма: Курьерская доставка осуществляется при сумме заказа от 2000 руб. При меньшей сумме доступен только самовывоз.
Остались вопросы по доставке, тарифам или срокам? Позвоните нам — мы с радостью подскажем и подберем удобное время.
